Customer Service Officer
ALEXBANK
Cairoدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
هل لديك شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية وبناء الثقة مع العملاء؟ انضم إلى فريقنا في ALEXBANK كموظف خدمة عملاء، حيث ستلعب دورًا أساسيًا في دعم عملائنا، وتلبية احتياجاتهم المصرفية، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة. إذا كنت تركز على العميل، ولديك اهتمام بالتفاصيل، وترغب في تطوير مهنتك في قطاع البنوك، فنحن نتطلع إلى تلقي طلبك!
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم المساعدة للعملاء في الأنشطة المصرفية من خلال فهم احتياجاتهم وتعزيز خدمات ومنتجات البنك.
- تنفيذ إجراءات فتح وإغلاق الحسابات، مع ضمان توقيع جميع العملاء على النماذج التنظيمية وتحميل توقيعاتهم على النظام.
- الالتزام بكافة التعليمات والضوابط الصادرة عن البنك المركزي المصري والجهات التنظيمية الأخرى.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية واحترافية.
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات البنك.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على درجة جامعية في أي تخصص.
- معرفة جيدة بالخدمات والمنتجات المصرفية.
- خبرة تتراوح بين 0-2 سنوات في مجال خدمة العملاء أو البنوك.
- اجتياز التقييمات الرسمية واللجان الخاصة بالبنك لهذا المنصب.
المهارات المطلوبة:
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين بشكل فعال.
- القدرة على العمل بدقة واهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية، فلا تتردد في التقديم. نحن نبحث عن أفراد متحمسين يسعون لتحقيق النجاح والتفوق في مجال الخدمات المصرفية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة