Customer Service Officer
AFFIN Group
Safiدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
انضم إلى AFFIN واصنع مستقبلك المهني! نحن نبحث عن أفراد مبدعين وطموحين للانضمام إلى فريقنا في مدينة مراكش سافى. كموظف خدمة عملاء، ستكون جزءًا من بيئة عمل ملهمة تركز على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتلبية احتياجاتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- المساهمة في إدارة العمليات اليومية للفرع وضمان سير العمل بسلاسة.
- مراقبة الامتثال للمعايير والقوانين التنظيمية وفقًا لسياسات البنك الداخلية.
- تقديم تجربة عالية الجودة للعملاء من خلال تحسين مستوى الخدمة وصورة المؤسسة.
- المساعدة في إحالة المنتجات والخدمات مثل الودائع والاستثمار والتأمين والمنتجات المالية الإسلامية.
- تعزيز أنشطة البيع المتبادل لتحقيق أهداف الفرع المحددة.
- العمل على تلبية احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.
- التعاون مع باقي أعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دراسية في مجال ذي صلة أو خبرة عملية معادلة.
- معرفة جيدة بالأنظمة المالية والمصرفية.
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وبناء علاقات قوية معهم.
- مهارات تنظيمية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- الإلمام باستخدام الحاسوب وتطبيقات البرمجيات الأساسية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
- مهارات متعددة المهام والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
إذا كنت تبحث عن فرصة للتميز في مجال خدمة العملاء وتساهم في نجاح مؤسسة رائدة، فإن AFFIN هي الوجهة المثالية لك. تقدم الآن وكن جزءًا من فريقنا المتميز!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٤ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة