Customer Service Agent
Ali Abdulwahab Al Mutawa Commercial Co.
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في شركة علي عبدالوهاب المطوع التجارية نبحث عن موظف خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في موقعنا في حولي، الكويت. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة حيوية وتقديم الدعم المباشر للعملاء، فإن هذه الوظيفة قد تكون المناسبة لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفوري والاستجابة لاستفسارات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال.
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وفعالية، وضمان رضا العملاء.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربة الخدمة المقدمة.
- التعاون مع فريق العمل لضمان تحقيق أهداف الخدمة العالية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة.
- إدارة التوقعات والعمل على حل المشكلات بشكل سريع واحترافي.
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.
- إجادة اللغة العربية بشكل ممتاز، والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع مهام متعددة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وزملاء العمل.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التفاوض والإقناع.
- تحمل الضغط والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
- التركيز على تحقيق النتائج ورضا العملاء.
إذا كنت تسعى للانضمام إلى بيئة عمل متميزة وتطوير مسيرتك المهنية في مجال خدمة العملاء، فإننا ندعوك لتقديم طلبك وبدء رحلة جديدة معنا في شركة علي عبدالوهاب المطوع التجارية. نبحث عن أناس متحمسين وملتزمين، لذا إذا كنت تعتقد أنك الشخص المناسب، لا تتردد في التقديم!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة