Customer Service Advisor (Arabic/English) - Amman
Concentrix
Ammanدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة Concentrix إلى توظيف مستشار خدمة عملاء (بالعربية والإنجليزية) في عمان، وذلك للانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبتكر. نحن نبحث عن أشخاص طموحين لتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عمل فريدة، حيث يتم دعم جميع الأعضاء في مساعيهم لتحقيق النجاح والرفاهية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم، والرد عليها بما يتناسب مع احتياجاتهم وظروفهم.
- إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة) لضمان تجربة متسقة للعملاء.
- تطوير المهارات التقنية والتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تسهم في تحسين حياة الآخرين.
- تعزيز تجارب العلامات التجارية الأفضل لعملائنا.
- تقديم الدعم للعملاء من أشهر العلامات التجارية في مجالات متعددة مثل التكنولوجيا، المالية، السفر، الأزياء، والرعاية الصحية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية، أو التحدث بهما بطلاقة.
- القدرة على العمل بجدية وتوجه لحل المشكلات.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات والدوام في عطلات نهاية الأسبوع.
- يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات.
- المعرفة بالعمل مع أنظمة المساعدة تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة وقدرة عالية على التعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- رغبة حقيقية في التعلم والتطوير المستمر.
انضم إلى فريق Concentrix اليوم، واكتشف فرصتك لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عمل مليئة بالتحديات والمكافآت. نحن نؤمن بتنوعنا وشموليتنا، وندعو جميع المتقدمين الذين يشعرون بقدرتهم على الإسهام في نجاح الشركة إلى التقديم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٤ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة