Customer Onboarding Consultant
ZenHR
Ammanدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في ZenHR نبحث عن مستشار انضمام العملاء، شخص متحمس ومتفاني للانضمام إلى فريقنا. سنعمل معًا لتحقيق دور حيوي في عملية التحول الرقمي التي تجتاح منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيكون المستشار مسؤولاً عن إدارة عملية تنفيذ النظام للعملاء الجدد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى في المنطقة، بالإضافة إلى تدريب المعنيين من العملاء لضمان تبني النظام بسلاسة ونجاح وفقًا لأهدافهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع المعنيين من العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.
- جمع البيانات من العملاء وفقًا لمتطلبات المشروع.
- نقل بيانات العملاء إلى حساباتهم في ZenHR.
- إعداد قوالب البيانات وفقًا لمعايير الجودة المطلوبة.
- التعلم حول قوانين العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
- تطبيق قوانين العمل والسياسات الداخلية للشركات الصغيرة والمتوسطة في النظام.
- تنفيذ عمليات تحليل البيانات المتقدمة باستخدام الأدوات المطلوبة.
- تدريب العملاء على كيفية استخدام ZenHR.
- إدارة عمليات الرواتب في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وفقًا للقوانين المحلية المتعلقة بالضرائب والضمان الاجتماعي.
- دمج أنظمة الحضور مع ZenHR.
- دمج الأنظمة المالية مع ZenHR.
- بناء علاقات مع العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة بعد إغلاق مشروع التنفيذ.
- تقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع على منصات انضمام العملاء.
- التعاون الوثيق مع فريق إدارة المشاريع لتنسيق التحديثات الأسبوعية، والجدول الزمني للمشروع، ومخرجات المشروع، وقائمة المهام قبل مشاركتها مع العملاء.
- تقديم الوثائق اللازمة لفريق إدارة الحسابات الفنية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو تنفيذ الأنظمة.
- معرفة قوية بقوانين العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعامل مع البيانات.
- خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع وأنظمة البرمجيات.
- قدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وفعالة.
- قدرة على العمل بشكل منفرد وضمن فريق.
- مهارات تنظيم عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- رغبة قوية في التعلم والتطوير المهني.
- إبداع وابتكار في حل المشكلات.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق شغوف ومتفاني في ZenHR، حيث نعمل معًا لتحقيق نتائج إيجابية وملموسة في عالم الموارد البشرية، فإن هذه الفرصة هي لك!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة