Customer Manager

تسعى شركة KAYTUS، الرائدة في تقديم حلول ومنتجات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، إلى استقطاب مدير عملاء متميز للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتميز هذا الدور بفرصة فريدة لبناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم بعمق، والعمل على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز اعتماد المنتجات والحلول المقدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على فهم احتياجاتهم ووضع استراتيجيات لتطوير الحسابات والحفاظ عليها.
• التنسيق مع الاستراتيجية العامة للشركة لصياغة وتنفيذ خطة تطوير محلية للعملاء، وبناء شراكات طويلة الأمد ترفع من مستوى رضا العملاء وولائهم.
• تنسيق الموارد الداخلية (المنتجات، الدعم الفني، الدعم) لتقديم حلول مخصصة وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، مع تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
• قيادة المفاوضات التجارية، والسفر بانتظام لزيارة العملاء، واكتشاف فرص جديدة، ودفع إبرام العقود وتنفيذ الأعمال لتحقيق الأهداف البيعية.
• جمع معلومات السوق وآراء العملاء للمساعدة في تحسين خرائط المنتجات وتحديد المواقع السوقية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العملاء أو المبيعات في المملكة العربية السعودية، ويفضل في مجالات تكنولوجيا المعلومات أو الحوسبة السحابية أو الشبكات.
• معرفة قوية بسوق المملكة العربية السعودية مع شبكة عملاء راسخة؛ القدرة على تطوير الحسابات والحفاظ عليها بشكل مستقل.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعاون عبر الثقافات لبناء الثقة مع مختلف أصحاب المصلحة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات قوية في التفاوض التجاري والتواصل الكتابي.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتطوير استراتيجيات مبتكرة لتلبية تلك الاحتياجات.
• مهارات تنظيم عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق النتائج المرجوة.
• مهارات استثنائية في حل المشكلات والتفكير النقدي.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية وداعمة، فإن KAYTUS هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في مجال تكنولوجيا المعلومات.