Customer Experience Specialist, Sales - Doha
Tesla
Dohaدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
كأخصائي تجربة العملاء في قسم المبيعات بشركة تسلا، ستكون أنت الواجهة التي تمثل علامتنا التجارية، حيث تتحمل مسؤولية التواصل مع العملاء المحتملين، والتقاط المعلومات الهامة، وإرشادهم خلال رحلة مبيعات سلسة. كعضو حيوي في فريقنا الديناميكي، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل نجاح أعمالنا من خلال بناء علاقات ذات مغزى وتعزيز نمو المبيعات عبر استراتيجيات فعّالة لتوليد العملاء المحتملين. إنك مدفوع بمهمة تسلا في تسريع الانتقال العالمي نحو الطاقة المستدامة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التواصل بشكل استباقي مع العملاء الزائرين للمتجر أو الفعاليات لتحديد العملاء المحتملين، مما يسهم في إنشاء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين من خلال التفاعل النشط وجمع البيانات.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال فهم احتياجات العملاء، والإجابة على استفساراتهم وملاحظاتهم، وتعزيز تجربة القيادة التجريبية لضمان تجربة إيجابية ولا تُنسى.
- تنفيذ استراتيجيات فعّالة لجذب العملاء خلال الفعاليات، مما يضمن تحقيق أقصى درجات التفاعل وفرص التحويل.
- إدارة وتنظيم بيانات العملاء المحتملين المجمعة بكفاءة، مع الحفاظ على دقة وكمال المعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تحديث ملفات العملاء بانتظام بالمعلومات ذات الصلة التي تم الحصول عليها خلال التفاعلات.
- بناء قيمة للعملاء من خلال فهم متطلباتهم، وعرض مركباتنا، والتواصل بفعالية حول قيمة العروض لتعزيز عملية التحويل.
- التعاون مع فرق المبيعات والأقسام ذات الصلة لتنسيق الاستراتيجيات، ومشاركة الرؤى، والمساهمة في تحسين عمليات جذب العملاء والمبيعات.
- الحفاظ على موقف إيجابي ومحترف في جميع الأوقات، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء تعكس قيم تسلا.
المتطلبات والمؤهلات:
- مهارات تواصل شخصية ممتازة وقدرة طبيعية على بناء علاقات والتفاعل مع العملاء.
- معرفة قوية بمنتجات تسلا، بما في ذلك المركبات والألواح الشمسية وحلول تخزين الطاقة.
- القدرة على توصيل المعلومات بطريقة سهلة الفهم.
- سجل مثبت في تقديم تجارب عملاء ممتازة.
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
- المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والمساء حسب الحاجة.
- شغف بمهمة تسلا في تسريع الانتقال العالمي نحو الطاقة المستدامة.
المهارات المطلوبة:
- قدرة فائقة على التواصل والتفاعل مع العملاء.
- مهارات تنظيمية وإدارية متقدمة.
- قدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف.
- معرفة شاملة بمنتجات تسلا وقدرتها على شرح مزاياها بوضوح.
- روح التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
انضم إلى مهمتنا وكن جزءًا من فريق تسلا، قدّم طلبك اليوم!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة