Customer Care Agent/Pathological analyses.
GlobeMed Iraq
Baghdadدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تبحث شركة GlobeMed العراق، الرائدة في مجال إدارة الرعاية الصحية، عن موظف خدمة عملاء متخصص في تحليل الأمراض، للانضمام إلى فريقها المتفاني في تقديم الدعم الأمثل لجميع استفسارات وشكاوى المعنيين. يتمثل دور المرشح المثالي في تقديم أعلى مستويات الخدمة، لضمان رضا العملاء وتعزيز تجربتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعّالة.
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة حول خدمات التحليل المرضي.
- متابعة مشكلات العملاء حتى حلها بشكل نهائي، لضمان رضاهم التام.
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة.
- تنسيق الجهود مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة.
- المشاركة في تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في المجال.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة المقدمة من قبل الشركة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في تحليل الأمراض أو مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 1 إلى 2 سنوات في مجال خدمة العملاء بالعراق.
- معرفة جيدة بعمليات خدمة المرضى والسياسات والإجراءات المتبعة.
- إجادة استخدام الحاسوب وامتلاك مهارات جيدة في برامج MS Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعّالة باللغة الإنجليزية والعربية.
- القدرة على التفاوض وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
- قدرة عالية على العمل ضمن فريق وتحت إشراف مباشر.
إذا كنت تسعى لتكون جزءًا من فريق محترف يسعى لتقديم أفضل الخدمات في مجال الرعاية الصحية، فنحن نتطلع إلى استلام طلبك. انضم إلينا في GlobeMed العراق، حيث يمكنك تحقيق تطلعاتك المهنية والمساهمة في تحسين حياة الآخرين.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٨ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة