Corporate Customer Services Officer
Region Trade Bank
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
نبحث عن موظف خدمات العملاء في القطاع الشركات للانضمام إلى فريقنا في مصرف منطقة التجارة، حيث سيكون له دور محوري في تقديم خدمات استثنائية ودعم العمليات لعملائنا في مجال الخدمات المصرفية للشركات. يتطلب هذا المنصب إدارة الحسابات الشركات، ومعالجة طلبات العملاء والمدفوعات، وضمان الامتثال للتشريعات، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة فتح الحسابات الشركات وصيانتها، بالإضافة إلى توثيق إجراءات اعرف عميلك (KYC).
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء الشركات وطلبات الخدمات.
- معالجة ومتابعة المدفوعات المحلية والدولية والتحويلات المالية.
- التعامل مع الطلبات التشغيلية مثل بيانات الحساب، والشهادات، وتحديثات التوقيع.
- دعم الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية للشركات.
- بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان مستوى عالٍ من رضاهم.
- ضمان الامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) وإجراءات اعرف عميلك (KYC)، بالإضافة إلى اللوائح الصادرة عن البنك المركزي والسياسات الداخلية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في المصرفية، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال الخدمات المصرفية للشركات، أو العمليات، أو خدمات العملاء.
- فهم جيد لعمليات المصرفية الشركات وخدمات الدفع.
- معرفة بالتشريعات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML) وإجراءات اعرف عميلك (KYC).
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بفعالية.
- اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.
- إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة المصرفية الأساسية.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة عمل ديناميكية، وتتمتع بالمهارات اللازمة لتقديم خدمات مصرفية متميزة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في مصرف منطقة التجارة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ يوليو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة