Core/Reservation Agent, Four Seasons Red Sea Resort at Shura Island

هل تبحث عن فرصة مهنية مميزة في قطاع الضيافة الفاخرة؟ انضم إلى فريقنا في منتجع فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شُرَى، حيث ستلعب دورًا حيويًا كموظف حجز رئيسي. ستكون نقطة الاتصال الأساسية بين ضيوفنا وخدمات الفندق، مما يضمن تجربة استثنائية لكل زائر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة استفسارات الضيوف والتعامل معها بكفاءة واحترافية.
• تنسيق عمليات الحجز لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل مثالي.
• تقديم المساعدة في طلبات الخدمات المختلفة لضمان راحة الضيوف.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم اقتراحات ملائمة لتحسين تجربتهم.
• التعاون مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمات متكاملة.
• متابعة إجراءات الحجز والتأكد من دقتها وشفافيتها.
• تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحاصلون على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو الضيافة.
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة فاخرة.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية، تفضل اللغات الأخرى.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة المهام.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء.
• اهتمام بالتفاصيل وحرص على تقديم تجربة استثنائية للضيوف.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.

إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تعزز من إمكانياتك وتتيح لك الفرصة لتكون جزءًا من تجربة فريدة من نوعها، فإن منتجع فورسيزونز البحر الأحمر يوفر لك ذلك وأكثر. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لخلق ذكريات تدوم مدى الحياة.