Core Support Engineer
Ericsson
Algiersدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
نبحث عن مهندس دعم فني متميز للانضمام إلى فريقنا في شركة إريكسون. ستتاح لك الفرصة لتقديم خدمات الدعم الفني لعملائنا، حيث ستعمل على حل المشكلات وتثبيت وتحسين الشبكات الخاصة بهم. ستقوم بتكوين ودمج مجموعة متنوعة من العقد والحلول في الشبكات الجديدة والحالية للعملاء، مما يوفر لك بيئة عمل دولية مليئة بالتحديات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع استنادًا إلى جدول المناوبات.
- قيادة حل المشكلات الفنية وإجراء التحليل الجذري للأسباب.
- إدارة المعرفة الفنية وتوثيق الإجراءات.
- التعامل مع إدارة تحديثات البرمجيات (SUM) وتحميل حزم IPA/EPA/EP على عقد إريكسون الأساسية.
- تنظيم اجتماعات مراجعة CSR مع مديري خدمات التسليم.
- أداء الصيانة الوقائية لضمان استقرار الشبكات.
- التنسيق مع الفرق الفنية والموردين المحليين لضمان تقديم أفضل الخدمات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في الهندسة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال دعم الشبكات.
- خبرة عملية في مجالات النظم الأساسية CS Core مثل MSC-S وM-MGW وSTP/IP-STP وCSCF وMTAS وSBG/BGF وUDM وقاعدة البيانات CUDB وHSS-FE وHLR-FE وEIR-FE.
- فهم شامل لتدفقات المكالمات والبروتوكولات مثل MAP وSCCP وSIP وDiameter وLDAP.
- مهارات في تحليل المشكلات وإدارة الأزمات بعد الحوادث الحرجة.
- القدرة على إعداد خطط التشغيل مع تحليل التأثير والتنفيذ.
المهارات المطلوبة:
- معرفة واسعة في مجالات الاتصالات السلكية واللاسلكية وDatacom.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الكبيرة.
- مهارات تواصل وعرض فعالة، مع القدرة على التعاون في بيئة دولية.
- فهم مفاهيم السحابية/التخزين الافتراضي وإدارة VNF/CNF.
انضم إلى إريكسون، حيث ستتاح لك الفرصة لتطبيق مهاراتك وإبداعك لدفع حدود الممكن، وبناء حلول جديدة لمواجهة تحديات العالم. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، ونسعى لتطبيق هذه القيم في كل ما نقوم به. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة