Coordinator Rider Onboarding

نحن في شركة طلبات، جزء من مجموعة Delivery Hero العالمية الرائدة في مجال توصيل الطلبات، نسعى لتقديم تجربة متميزة وسريعة وسهلة لجميع عملائنا. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم، ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وتعد جزءًا من مؤشر MDAX.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن منسق لعملية انضمام السائقين للانضمام إلى فريقنا في مدينة إربد. ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنسيق جميع جوانب عملية انضمام السائقين، بالإضافة إلى تقييم فعالية التدريب. دورك سيكون حيوياً في ضمان توفير تجربة سلسة للسائقين الجدد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التنسيق مع فريق توظيف السائقين لدعم عملية التوظيف في المناطق المحددة وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
• تقديم الدعم للسائقين الجدد، والإجابة على استفساراتهم وإرشادهم خلال عملية الانضمام.
• مراجعة والتحقق من الوثائق المقدمة من المتقدمين لضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة.
• إجراء مقابلات شخصية مع المتقدمين كجزء من عملية الاختيار، مع تقييم جودة السائقين من حيث السلوك والمظهر والاحترافية.
• الحفاظ على سجلات منظمة وأرشفة الوثائق الخاصة بالسائقين لضمان تتبعها والوصول إليها بسهولة.
• التنسيق مع فريق التدريب لجدولة وتسهيل جلسات تدريب السائقين في المناطق المحددة.
• إدارة تفعيل حسابات السائقين وضمان إتمام عملية الانضمام بنجاح.
• إدارة المخزون، بما في ذلك إصدار وإرجاع معدات السائقين، مع إجراء فحوصات الجودة والحفاظ على سجلات دقيقة.
• إدارة عمليات استقالة السائقين، بما في ذلك جمع المعدات المرجعة والتحقق من إتمام الإجراءات المالية وتسليم الوثائق.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة من 0 إلى 2 سنوات في مجال إدخال البيانات وخدمة العملاء.
• القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.
• يفضل وجود خبرة في تحسين تجربة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل التحديات.

المهارات المطلوبة:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
• مهارات تواصل قوية (كتابية وشفوية).
• مهارات استخدام برنامج Excel بشكل فعال.
• قدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة وتود الانضمام إلى فريق متميز، فنحن في انتظار تقديمك!