Coordinator Partner Operations - Logistics

تعتبر وظيفة "منسق عمليات الشركاء - اللوجستيات" في شركة طلبات فرصة مهنية مثيرة ومجزية، حيث تساهم في تحسين أداء الشركاء في مجالات تقديم الطعام والمحلات المحلية. ستلعب دورًا محوريًا في تعزيز تجربة العملاء من خلال ضمان سرعة وكفاءة الخدمة المقدمة. تعمل شركة طلبات، وهي جزء من مجموعة Delivery Hero العالمية، في حوالي 65 دولة، وتوفر بيئة مهنية ديناميكية وتنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة وتحليل أداء الشركاء في تقديم الطعام والمحلات المحلية، مع التركيز على تقليل التأخيرات والإلغاءات.
• استخدام تحليلات البيانات لإنشاء لوحات أداء تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتطبيق حلول للمشكلات التشغيلية.
• تقديم الدعم اليومي لمديري الحسابات لضمان تنسيق سلس بين الفرق المختلفة.
• تحسين عمليات المطاعم وزيادة معدل قبول الطلبات من خلال فهم وتحليل البيانات الأساسية.
• تنفيذ تكوينات جديدة لدعم العمليات التشغيلية.
• تحديد أسباب المشكلات التشغيلية والعمل على تشخيصها وحلها بشكل فعال.
• التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة في الشركة، بما في ذلك فرق إدارة الحسابات والتدريب وعمليات السائقين.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في أي تخصص ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال العمليات أو اللوجستيات، ويفضل أن تكون في صناعة التكنولوجيا الغذائية أو السلع الاستهلاكية.
• القدرة على التكيف السريع مع البيئات والأنظمة الجديدة لضمان الانطلاق الفوري في العمل.
• اهتمام كبير بالتفاصيل وتنظيم عالي.
• مهارات متقدمة في استخدام برنامج Excel وتحليل البيانات (مثل Pivot Tables وSpike Analysis وVlookUp وXlookUp).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواء كتابة أو شفاهية.
• القدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات بشكل تعاوني.
• مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت بشكل فعّال.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة متطورة وديناميكية، حيث يمكنك أن تكون جزءًا من فريق يساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات، فإن هذه الوظيفة هي الخيار المثالي لك. انضم إلى شركة طلبات وكن جزءًا من رحلتنا نحو تقديم تجربة استثنائية للزبائن.