Consultant Technique

نحن في Consort Group نبحث عن استشاريين تقنيين ذوي خبرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الرباط. إذا كنت تسعى لتحديات جديدة وترغب في المساهمة في تحسين وتطوير الأنظمة التقنية، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع الحوادث التقنية المعقدة (المستوى 3) التي لم تتمكن فرق الدعم من حلها (N1/N2).
• إجراء تشخيصات دقيقة وحل المشكلات التقنية الحرجة المتعلقة بالأنظمة والشبكات والتطبيقات.
• تحليل الأسباب الجذرية للحوادث وتقديم حلول دائمة تشمل التصحيحات والتحسينات.
• المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات الدعم والمراقبة.
• تقديم الدعم الفني المتقدم عن بُعد والتدخل عند الحاجة في بيئات الإنتاج.
• التعاون مع فرق المشاريع والبنية التحتية والتطوير لضمان استقرار الأنظمة.
• توثيق الحوادث والحلول المقدمة والحفاظ على قاعدة المعرفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في علوم الحاسوب أو ما يعادلها (بكالوريوس + 5).
• خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في الدعم الفني، مع خبرة ملحوظة في المستويات 2 و3.
• إتقان ممتاز للبيئات التقنية المتعلقة بالأنظمة والشبكات والتطبيقات.
• قدرة تحليلية قوية ومهارات تشخيص وحل مشكلات معقدة.
• مستوى جيد في التواصل باللغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً).

المهارات المطلوبة:

• روح الفريق والقدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

نقدم لك بيئة عمل محفزة وفرصاً مهنية واضحة للتطور والنمو. إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وترغب في الارتقاء بمسيرتك المهنية، لا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة.