Conseiller services

تعلن شركة بوذركا عن فتح باب التقديم لوظيفة "مستشار خدمات" في موقعها بمراكش-آسفي، المغرب. إذا كنت تتمتع بحس عالٍ من الخدمة وعلاقات العملاء، بالإضافة إلى روح ديناميكية ومظهر مبتسم، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا كمستشار لخدمة ما بعد البيع في قسم السيارات، حيث نُمثل علامات مجموعة فولكس فاجن في المنطقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المشاركة الفعالة في تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة من قبل الإدارة.
• استقبال العملاء ومركباتهم في صالة العرض.
• إعداد وكتابة أوامر الإصلاح والوثائق المتعلقة بالخدمات المقدمة بعد البيع.
• ضمان تقديم خدمات عالية الجودة واحترافية.
• إدارة ومتابعة ملفات العملاء بدقة واهتمام.
• الترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء.
• تنفيذ مجموعة من المهام الإدارية المرتبطة بالوظيفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• حاصل على شهادة في مجال التجارة أو الإدارة.
• لديك خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع السيارات، أو سنتين في مجال مبيعات الخدمات أو قطع الغيار مع تواصل مباشر مع العملاء.
• تتمتع بقدرة على التعامل مع الأولويات وتنظيم العمل بشكل فعال.
• لديك اهتمام حقيقي بتوقعات العملاء وتسعى لتحقيق رضاهم.
• تجيد التواصل باللغتين العربية والفرنسية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية.
• مهارات بيع فعالة، مع القدرة على إبراز المزايا اللازمة لإتمام المبيعات الإضافية.
• مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة الوقت والمهام حسب الأولويات.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وفعال.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية واحترافية، فلا تتردد في التقديم للانضمام إلى فريق بوذركا، حيث نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة لعملائنا.