Conseiller de Clientèle Casablanca
EQDOM
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
يعدّ مستشار العملاء في EQDOM بطل التفاعل مع الزبائن، حيث يتولى مسؤولية الترحيب بالعملاء وتجهيزهم بأفضل الحلول التمويلية. سيعمل المرشح الناجح في بيئة ديناميكية، حيث يتفاعل بشكل مباشر مع العملاء ومندوبي الوكالات التجارية للسيارات، مما يسهم في تحقيق رؤية الشركة في تقديم خدمات مصرفية مبتكرة وفعّالة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء ومندوبي الوكالات التجارية للسيارات، وتقديم المشورة بشأن حلول الائتمان الملائمة.
- التأكد من اكتمال وموثوقية وتناسق الوثائق المقدمة في الملفات.
- تحديث ملفات الائتمان بكافة المستندات والمعلومات اللازمة لدراسة الطلبات واتخاذ القرارات المناسبة.
- متابعة العملاء ومندوبي الوكالات بشكل دوري من خلال اتصالات هاتفية.
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء وتقديم تجربة ترحيبية متميزة.
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو أعطال محتملة إلى المشرف المباشر.
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء بكفاءة واحترافية.
المتطلبات والمؤهلات:
- حاصل على شهادة البكالوريا +2 أو +3 أو +5 من جامعة أو مدرسة تجارية، ويفضل أن يكون حديث التخرج.
- الالتزام والدقة في العمل.
- القدرة على التكيف والمرونة في بيئة العمل.
- مهارات تجارية قوية وقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
- قدرة جيدة على الاستماع وفهم احتياجات العملاء.
- مهارات تحليلية وقدرة على التفكير النقدي.
- وعي بمخاطر الائتمان واهتمام بخدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع مختلف العملاء.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لبناء مسيرة مهنية في مجال الخدمات المالية، فإن وظيفة مستشار العملاء في EQDOM هي الخيار المثالي لك. انضم إلينا وساهم في تقديم أفضل الحلول المالية للعملاء!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة