Confirmatrice de Commandes / Gestionnaire Relation Client
Clientio
Blidaدوام كاملمبتدئ9 مشاهدة
تسعى شركة Clientio إلى تعيين Confirmateur.rice de Commandes / Gestionnaire Relation Client للانضمام إلى فريقنا في مدينة البليدة. في هذه الوظيفة بدوام كامل، ستكون مسؤولاً عن التحقق من الطلبات ومتابعتها، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقات سلسة مع عملائنا الكرام.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التحقق من دقة الطلبات المدخلة والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة.
- متابعة حالة الطلبات والتواصل مع العملاء لتزويدهم بالتحديثات اللازمة حول طلباتهم.
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع، لضمان رضاهم التام.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة فعالة وسلسة للعملاء.
- معالجة الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد، مع التركيز على تفاصيل كل عملية.
- إعداد تقارير دورية حول حالة الطلبات ورضا العملاء لتحسين العمليات.
- المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بإدارة الطلبات.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في معالجة ومتابعة الطلبات، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم.
- قدرة تنظيمية عالية تتيح لك إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة.
- إتقان اللغة الفرنسية كتابةً وتحدثًا؛ ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية.
- Familiarity with order management and processing software (ERP) and common office tools.
- خبرة سابقة في وظيفة مماثلة تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية والانضمام إلى فريق ديناميكي، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن. نحن في Clientio نؤمن بأهمية الأفراد الموهوبين ونسعى لتقديم بيئة عمل مشجعة ومليئة بالتحديات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة