Complex General Manager

تسعى شركة ماينور للفنادق إلى تعيين مدير عام معقد ذو خبرة ليقود عملية الافتتاح والتشغيل لفندقي "تيفولي بلاج الجسير" و"أفاني بلاج الجسير" في البحرين. سيكون المدير العام مسؤولاً عن الأداء الاستراتيجي والتجاري والتشغيلي لكلا المنشأتين، مع ضمان تحقيق مكانة سوقية ناجحة ونتائج مالية قوية وتجارب استثنائية للضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات المالية والتشغيلية: يمتلك المعرفة القوية في إعداد الميزانيات والتحليل المالي وإدارة الأرباح والخسائر لتعظيم الربحية. يجب تحسين الموارد وضمان تحقيق معايير عالية في جميع عمليات الفندق، بما في ذلك خدمات الطعام والشراب، ومرافق العافية، ونادي الشاطئ.
• تطوير القيادة والفرق: مهارة في توظيف وتدريب وقيادة فرق متنوعة، مع التركيز على تقديم خدمة من الدرجة الأولى وثقافة تركز على الضيف. سجل حافل في تحفيز الفرق وحل النزاعات وتعزيز بيئة تعاونية.
• خدمات الضيوف وتمثيل العلامة التجارية: التزام عميق بالحفاظ على معايير العلامة التجارية لكل من "أفاني" و"تيفولي"، وضمان تجربة ضيف لا تُنسى تتماشى مع هوية كل علامة. مهارات خدمة العملاء الاستثنائية، مع القدرة على معالجة استفسارات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.
• إدارة ما قبل الافتتاح والمشاريع: خبرة في عمليات ما قبل الافتتاح، بما في ذلك وضع إجراءات التشغيل القياسية، وتوجيه الموظفين، والتنسيق مع المقاولين وفرق المشروع. مهارات تنظيمية قوية لضمان إطلاق تشغيلي سلس لكلا الفندقين والمرافق المشتركة.
• العلاقات المجتمعية ومع الشركاء: مهارة في إقامة ورعاية العلاقات مع السلطات المحلية وأصحاب المصلحة وشركاء المجتمع، مثل "إدامة". القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لأفاني وتيفولي داخل مشروع بلاج الجسير وفي السوق البحرينية الأوسع.
• المعرفة بالسوق: إلمام بسوق الضيافة في البحرين ورؤى حول الاتجاهات الإقليمية وتفضيلات الضيوف وديناميكيات السياحة. معرفة بتقنيات الضيافة، وبرامج الإدارة، ومعايير الامتثال في منطقة الخليج.

المتطلبات والمؤهلات:

• محترف دولي في مجال الضيافة مع خبرة قيادية واسعة في تشغيل المنتجعات أو الفنادق الفاخرة.
• يشغل حالياً منصب مدير عام أو يعمل كمدير قوي (مدير فندق / مدير عمليات / مدير مقيم) مستعد لتولي دور المدير العام.
• خبرة في ما قبل الافتتاح أمر ضروري.
• التعرض لعمليات متعددة الممتلكات أو المجموعات مرغوب فيه بشدة.
• خبرة مثبتة في العلامات التجارية الفاخرة ونمط الحياة.
• فهم قوي للسوق السياحي في الشرق الأوسط؛ ستكون الخبرة في البحرين ميزة إضافية.
• قدرة قيادية قوية مع القدرة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تجارية ومالية قوية مع سجل مثبت في تحقيق الأداء.
• قدرة استثنائية على التواصل وبناء العلاقات.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي والابتكار في تقديم الحلول.
• التزام عميق بمعايير الخدمة والتميز في تجربة الضيوف.

هذه الفرصة تمثل تحديًا مثيرًا لمن يسعى للتميز في مجال الضيافة، حيث يتطلب الدور قائدًا ديناميكيًا قادرًا على تحقيق النجاح في تنفيذ عمليات ما قبل الافتتاح والتفوق التشغيلي عبر كلا المنشأتين.