Commercial terrain :Facilitateur Tech/Ambassadeur Mobile
DevTime
جميع مناطق المملكةعقدمبتدئ0 مشاهدة
نحن في شركة DevTime نبحث عن موظف مبتدئ متميز ليشغل وظيفة "مساعد تقني/سفير موبايل" في مدينة الرباط. سيكون دورك محوريًا في مساعدة عملائنا الحاليين على استخدام تطبيقنا الجديد بشكل فعّال، حيث لا يتطلب منك القيام بعمليات بيع أو اتصالات تجارية.
تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:
- التوجيه في التثبيت: إرشاد العملاء لتحميل وتثبيت التطبيق على هواتفهم الذكية.
- تفعيل الحساب: المساعدة في إنشاء وتفعيل حسابات العملاء.
- تقديم تدريب سريع: عرض الوظائف الأساسية للتطبيق، مثل كيفية تقديم الطلبات ومراجعة السجل.
- ضمان الاستقلالية: التأكد من أن العميل أصبح على دراية بكيفية استخدام التطبيق بشكل مستقل في المرات القادمة.
- تقديم الدعم الفني: مساعدة العملاء في حل أي مشكلات تقنية قد تواجههم أثناء استخدام التطبيق.
- تقديم ملاحظات: جمع آراء العملاء حول تجربتهم مع التطبيق لتحسين الخدمة.
- التواصل الفعّال: العمل على بناء علاقة إيجابية مع العملاء من خلال توفير تجربة استخدام سلسة.
المؤهلات المطلوبة:
- يجب أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني.
- مستوى تعليمي يتناسب مع طبيعة الوظيفة.
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والتطبيقات الحديثة.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الجيدة.
- القدرة على العمل بشكل جماعي وتحقيق الأهداف المحددة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات التواصل الفعّال، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
- مهارات التعامل مع العملاء والقدرة على تقديم الدعم الفني بشكل واضح وودود.
انضم إلينا في DevTime، واستمتع ببيئة عمل مريحة وسهلة، حيث لن تحتاج إلى التفاوض التجاري، بل ستقوم بتقديم نصائح تقنية بسيطة. يمكنك تحقيق استغلال فعّال لوقتك من خلال التعامل مع عملاء في جلسات قصيرة تتراوح بين 10 إلى 20 دقيقة. سنوفر لك التدريب اللازم على التطبيق قبل بدء العمل، لتكون مستعدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة. نرحب بك في فريقنا ونتطلع إلى مساهمتك القيمة في تحقيق نجاحات جديدة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ أبريل ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة