Colleague Services Supervisor - Omani National

تسعى إدارة فندق Mandarin Oriental Muscat لاستقطاب مشرف خدمات الزملاء، لتنضم إلى فريقنا المتميز في قسم "الأشخاص والثقافة". إذا كنت محترفًا متمرسًا وتزدهر في بيئة عمل جماعية تتمتع بالنزاهة والاحترام، وترحب بالتحديات، فإننا ندعوك لتكون جزءًا من تجربتنا الاستثنائية.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم والإشراف على خدمات الزملاء، مع التركيز على تحسين بيئة العمل وضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة. ستمثل نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأمور المتعلقة بالإسكان وتسهيل عملية انضمام الزملاء الجدد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة مدير قسم الأشخاص والثقافة في إعداد الميزانية المتعلقة بالإسكان، بما في ذلك متطلبات المعدات التشغيلية والأثاث.
• ضمان الالتزام التام بميزانية الإسكان والتحكم في التكاليف.
• مراقبة الأداء المالي لشؤون الإسكان من خلال تحليل شهري لدخل ونفقات القسم.
• توفير القيادة والدعم للزملاء وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
• تدريب وتقييم جدارة الزملاء في خدمات الإسكان وضبط جداول العمل وفقًا لمعايير الشركة.
• تنظيم الاجتماعات الدورية للفريق والجلسات الفردية للحفاظ على التواصل المفتوح ومعالجة أي قضايا.
• إدارة جميع الترتيبات المتعلقة بالاستقبال، والتوجيه، والسكن للزملاء الجدد.
• تنسيق حجوزات الطيران وضمان تجربة وصول سلسة للزملاء الجدد.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في إدارة الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة خدمات الزملاء أو في مجال ذي صلة لا تقل عن ثلاث سنوات.
• معرفة جيدة بالميزانية والعمليات المالية.
• قدرة على التعامل مع بيئات العمل الديناميكية والمتغيرة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل معرفة اللغة العربية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء العلاقات.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين.
• مهارات تحليلية قوية ودقة في تفاصيل العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة في بيئة عمل راقية، فنحن في Mandarin Oriental Muscat نرحب بك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا على حد سواء.