Collaboration Engineer L2

تعتبر وظيفة مهندس التعاون من المستوى الثاني (Collaboration Engineer L2) في شركة Prospex Development فرصة مميزة للمهنيين الذين يسعون للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة في مجال الاتصالات الموحدة. يتولى مهندس التعاون مسؤوليات إدارة ودعم وصيانة منصات الاتصالات الموحدة والتعاون المؤسسي، مما يضمن توفير خدمات عالية الأداء والأمان عبر جميع أقسام المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة ودعم أنظمة الاتصالات الموحدة بما في ذلك الهواتف IP، وأنظمة المؤتمرات الصوتية والمرئية، ومنصات الرسائل.
• تشغيل وصيانة أنظمة مراكز الاتصال، مع ضمان استمرارية الخدمة.
• إجراء تحديثات دورية على النظام، بما في ذلك تصحيح الأخطاء والترقيات، لضمان استقرار وأمان النظام.
• مراقبة أداء النظام، وتحديد المشكلات بشكل استباقي، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
• إدارة وتجديد والتحقق من الشهادات الأمنية المتعلقة بخدمات الاتصال والتعاون.
• رفع تذاكر الحوادث والتنسيق مع الموردين لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتقدمة.
• دعم خطط استمرارية الأعمال وتعافي الكوارث (BC/DR) لمنصات التعاون.
• الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات النظام والإجراءات وسير العمل التشغيلي.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه في مجال الاتصالات الموحدة.
• خبرة قوية في إدارة وتشغيل أنظمة الاتصالات الموحدة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تشغيل وصيانة أنظمة إدارة الفيديو (VMS).
• شهادة CCNP (إلزامية) وشهادة ITIL v4 (إلزامية).
• يفضل الحصول على شهادة Cisco CyberOps.
• خبرة عملية في إدارة أنظمة الهواتف IP وأنظمة CCTV.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة أنظمة الاتصالات الموحدة (IP Telephony، المؤتمرات الصوتية والمرئية، الرسائل).
• إدارة أنظمة مراكز الاتصال.
• إدارة أنظمة إدارة الفيديو (VMS) وأنظمة CCTV.
• مهارات مراقبة الأنظمة وتحسين الأداء.
• خبرة في إدارة الحوادث وتنسيق العمل مع الموردين.

تقدم هذه الوظيفة بيئة عمل مثيرة وتحديات مهنية متميزة، حيث يمكن للمتقدمين المتميزين تطوير مهاراتهم والمساهمة في نجاح المؤسسة. إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية في مجال الاتصالات والتعاون، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا.