Coffee Specialist

نحن في شركة DIMA Marketing & Distribution SAL نبحث عن متخصص قهوة مميز للانضمام إلى فريقنا في بوتيك Nespresso في بيروت. إذا كنت شغوفًا بعالم القهوة وتتمتع بمهارات تواصل استثنائية، فإن هذه الفرصة هي لك! سنقدم لك بيئة عمل ديناميكية حيث يمكنك أن تكون سفيرًا لعلامة Nespresso التجارية وتساهم في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يُعتبر متخصص القهوة في بوتيك Nespresso واجهة هامة للعلامة التجارية، حيث يتولى مسؤولية الترحيب بالزبائن وتقديم المشورة لهم حول المنتجات والخدمات، مع الالتزام بمعايير الجودة المحددة. سيساعد المرشح الناجح في تعزيز مبيعات البوتيك من خلال تقديم تجربة متميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالعملاء في البوتيك وتحديد احتياجاتهم.
• تقديم المشورة للزبائن حول منتجات وخدمات Nespresso، سواء كانوا زبائن جدد أو أعضاء في النادي.
• تقديم تجربة تذوق القهوة وتثقيف الأعضاء حول مجموعة المنتجات الكاملة.
• الحفاظ على مظهر البوتيك وفقًا لسياسات الشركة، من خلال تنظيم المعدات وعرض المنتجات بشكل جذاب.
• إدارة المبيعات وتحقيق الأهداف الفردية وأهداف البوتيك العامة.
• معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان، والتأكد من دقة المعاملات المالية.
• تسجيل العملاء الجدد وفتح حساباتهم، وتقديم معلومات حول خدمات البوتيك والنادي.
• المحافظة على قاعدة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة على الأقل.
• خبرة من 1 إلى 2 سنوات في المبيعات المباشرة لمنتجات وخدمات فاخرة.
• خبرة من 1 إلى 2 سنوات كمختص قهوة ناجح.
• قدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ولطيف.
• معرفة جيدة بعالم القهوة وأنواعها.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف المبيعات.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في مجال القهوة والانضمام إلى فريق ديناميكي وملهم، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة!