Client Service Associate

نبحث عن مرشح يتمتع بحماس للعمل في بيئة ترحب بالعملاء وتوجههم نحو تقديم خدمة متميزة. إذا كنت تحب بناء علاقات قوية مع العملاء، فلا تتردد في التقدم للانضمام إلينا في وظيفة "مساعد خدمة العملاء" في شركة جاكسون هيويت لتقديم خدمات الضرائب. ستكون الوجه الودود لكل من يزور مكاتبنا، مع ضمان تقديم تجارب متميزة للعملاء وتوفير الدعم الأساسي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التواصل النشط مع العملاء وتأكيد المواعيد.
• متابعة العملاء السابقين والمحتملين لضمان رضاهم.
• توزيع المواد التسويقية لتعزيز الوعي بخدماتنا.
• الحفاظ على تفاعل العملاء خلال أوقات الانتظار.
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لتلبية احتياجاتهم.
• العمل على تحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية.
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لتحسين المهارات.
• الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة التي تسعى إليها الشركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية.
• خبرة سابقة في بيئة عمل سريعة يمكن أن تكون ميزة، لكن ليست شرطًا أساسيًا.
• إلمام أساسي بالكمبيوتر والقدرة على حل المشكلات التقنية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، لكننا نرحب بالمتقدمين الجدد.
• رغبة قوية في التعلم والنمو في دور يركز على العملاء.
• الالتزام بالعمل بدوام كامل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحت الضغط.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت فعالة.
• إكساب العملاء الثقة والراحة خلال التعاملات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثمرة لتعلم مهارات جديدة وإحداث تأثير إيجابي، قدم طلبك اليوم! نحن نقدم مزايا مغرية تشمل راتبًا بالساعة بالإضافة إلى حزمة مكافآت تنافسية، خيارات جدولة مرنة، تدريب مجاني في إعداد الضرائب، ومزايا أخرى عديدة. انضم إلى فريق جاكسون هيويت وكن جزءًا من مسيرتنا نحو تغيير وجه صناعة الضرائب.