Client Project Manager

انضم إلى NTT DATA، الشركة الرائدة في مجال الابتكار التقني، حيث نسعى دائمًا لدفع حدود الممكن ونحدث فرقًا واضحًا لعملائنا وللمجتمع. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية في بيئة العمل، حيث يمكنك أن تنمو وتحقق ذاتك.

مدير مشاريع العملاء هو خبير ذو خبرة، مسؤول عن قيادة وإدارة مشاريع العملاء المتزامنة التي تتراوح بين المشاريع القياسية والمعقدة. تتمثل المسؤولية الأساسية لمدير المشاريع في التواصل مع جميع المعنيين بالمشروع، بدءًا من الفكرة الأصلية وحتى التنفيذ النهائي، بما في ذلك تسليم المشروع إلى قسم العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإدارة مشاريع قياسية أو معقدة بالتزامن، غالبًا ما تتطلب إدارة عدة مشاريع في وقت واحد ضمن بيئات تسليم سريعة.
• التعاون مع المعنيين لضمان تنفيذ المشاريع من الفكرة الأصلية إلى التنفيذ النهائي.
• ضمان رضا العملاء وإدارة التصعيدات، حيث تعمل كنقطة اتصال واحدة مع العميل، مع إظهار الثقة والقدرة على التحمل واتباع منهجية تسليم قوية عند مواجهة تحديات أو مواقف ضغط عالية.
• التأكد من أن المشروع يقدم الحل المتفق عليه، مع الحفاظ على الميزانية المحددة، وضمان التسليم في الوقت المحدد مع المحافظة على معايير الجودة ورضا العملاء.
• إدارة تسليم المشروع، بما في ذلك الرقابة الدقيقة على نطاق العمل وإدارة التغييرات.
• توثيق وإدارة المخاطر والقضايا المتعلقة بالمشاريع.
• ضمان تواصل واضح وموجز مع جميع المعنيين.
• تقديم الدعم قبل البيع من خلال العمل مع فرق المبيعات لتحديد نطاق المشروع وتكلفته، بما في ذلك إعداد العروض التقديمية للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في إدارة المشاريع، مع القدرة على التخطيط والتنظيم وتنفيذ المشاريع من البداية إلى النهاية.
• القدرة على إقامة علاقات قوية مع المعنيين الداخليين والعملاء الخارجيين.
• القدرة على إدارة رضا العملاء والالتزامات والتوقعات بمستويات خدمة عالية، والتعامل بفعالية مع التصعيدات بعقلية تركز على الحلول.
• مهارات تواصل ممتازة، حيث يتطلب هذا الدور التواصل بثقة ومرونة، مع القدرة على تحدي الأفكار بشكل بناء والدفاع عن الالتزامات المتعلقة بالتسليم عند الحاجة.
• القدرة على العمل في بيئات الضغط العالي وإدارة المهام العاجلة والمعقدة بشكل متزامن.

المهارات المطلوبة:

• فهم قوي للأعمال والوعي التجاري.
• القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام.
• مهارات تنظيمية قوية.
• التفكير الاستراتيجي والتحليلي.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز، فنحن ندعوك لتقديم طلبك الآن.