CIB Bank Call Center

نحن في شركة Go Partners نبحث عن موظفين جدد للانضمام إلى فريق مركز الاتصال في أحد أكبر البنوك في مصر. هذه هي فرصتك للعمل في بيئة مهنية ديناميكية، حيث نقدم لك تدريباً شاملاً ودعماً مستمراً لتعزيز مهاراتك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بحساباتهم البنكية.
• معالجة طلبات العملاء وتوجيههم خلال الإجراءات البنكية المختلفة.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية المتاحة.
• تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالمكالمات وتحديث سجلات العملاء.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء.
• المساهمة في تحقيق أهداف الفريق من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة.
• الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الداخلية للبنك.

المتطلبات والمؤهلات:

• يُرحب بخريجي الجامعات الجدد للتقدم للوظيفة.
• مستوى جيد جداً إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية.
• شهادة بكاليوس في أي مجال، ويفضل أن يكون بمعدل جيد.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد.
• القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة.
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين.

ما نقدمه لك:

• راتب تنافسي مع حوافز جذابة ونظام مشاركة في الأرباح.
• توفير وسائل النقل إلى مكان العمل.
• تأمين اجتماعي وطبي شامل.
• نظام ورديات مرن مع يومين إجازة في الأسبوع.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة في مجال الخدمات المصرفية، فلا تتردد في التقديم. أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب إلى الرقم 01034495334 واذكر "البنك" في الرسالة. انضم إلينا وكن جزءاً من فريقنا الناجح!