Chefe de departamento – sem detalhes pessoais
Grand Hyatt
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير4 مشاهدة
ستكون مسؤولاً عن إدارة قسم السبا في فندق غراند حياة الكويت بكفاءة، بما يتماشى مع استراتيجيات الفندق ومعايير علامته التجارية، مع تلبية توقعات الزملاء والضيوف والمالكين. يهدف مدير السبا إلى تقديم الدعم العملي والإرشاد لضمان أن تجارب وعروض السبا والرفاهية تجعل من السبا وجهة رائدة في مجال الرفاهية الفاخرة. كما سيكون لك الدور في ضمان شعور الضيوف المتميز بأن جميع احتياجاتهم متوقعة، مما يسهم في بناء علاقة طويلة الأمد مع السبا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة العمليات اليومية لقسم السبا وضمان سير العمل بكفاءة وفقًا للمعايير المحددة.
- تقديم الإرشادات والدعم اللازمين للموظفين لتحقيق أعلى مستويات الخدمة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لجذب الضيوف وتعزيز تجربة الرفاهية.
- ضمان تقديم خدمات السبا والعلاج بالجمال بجودة عالية تتماشى مع توقعات الضيوف.
- مراقبة وتحليل أداء القسم وتقديم التقارير اللازمة للإدارة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات لضمان رضاهم التام.
- تعزيز ثقافة العمل الجماعي بين فريق السبا لخلق بيئة عمل إيجابية.
- المشاركة في التدريب المستمر للموظفين لضمان تقديم أفضل الخدمات.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة سبا في فندق فاخر 5 نجوم.
- سجل حافل في قيادة عمليات مماثلة في مجال الرفاهية.
- إتمام برنامج معتمد في العلاج بالتدليك وعلاج الجمال.
- خبرة لا تقل عن سنتين في تقديم علاجات التدليك والعناية بالجمال في منتجع أو فندق.
- يفضل وجود خلفية ريادية ورؤية مبتكرة تعزز قدرة التعامل مع بيئات العمل السريعة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
- مهارات تواصل ممتازة مع الزملاء والضيوف.
- القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
- فهم عميق لاحتياجات الضيوف وتوقعاتهم في مجال الرفاهية.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للعمل في بيئة فاخرة وتتمتع بالقدرة على التأثير الإيجابي على تجارب الضيوف، فإننا نرحب بك لتكون جزءًا من فريقنا في فندق غراند حياة الكويت.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة