CHARGE DE SERVICE CLIENTELE/ AGENCE EL BIAR

تسعى شركة BNP Paribas إلى تعيين موظف مسؤول عن خدمة العملاء في فرعها بـ "البيار"، حيث ستكون مهمته الأساسية تنفيذ العمليات البنكية اليومية بفعالية، مع الالتزام التام باللوائح والتوجيهات المعمول بها. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق محترف وتطوير مهاراتك في بيئة عمل مثيرة، فإن هذه الوظيفة قد تكون المناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ العمليات البنكية اليومية وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• إجراء جميع خطوات المعالجة الإدارية والحسابية للعمليات.
• التحقق من صحة الوثائق الإدارية قبل إدخال البيانات في النظام، والتواصل مع الزملاء أو العملاء لتوفير المعلومات الناقصة عند الحاجة.
• تحصيل العمولات والرسوم المرتبطة بالعمليات.
• ضمان إنجاز العمليات على نحو سليم وإبلاغ الإدارة في حال وجود أي مشكلات.
• إجراء التعديلات المحاسبية وغير المحاسبية عند الضرورة.
• تنفيذ الرقابة على مستوى أول لضمان إدارة المخاطر المحاسبية والإدارية بفعالية.
• الالتزام بقواعد وإجراءات التحقق التي وضعتها إدارة الامتثال لضمان سلامة المعاملات وحماية مصالح العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات البنكية أو إدارة العمليات تعد ميزة إضافية.
• فهم قوي للوائح البنكية والمالية ذات الصلة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• إلمام جيد بالإجراءات المرتبطة بالعمليات البنكية.
• القدرة على تقييم المخاطر بشكل فعال.
• معرفة بقواعد الأمان الخاصة بمعالجة العمليات المالية.
• مهارات التواصل الفعّال وقدرة على نقل المعرفة للزملاء.

إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية توفر فرصًا للتطور المهني وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، فإن الانضمام إلى فريق BNP Paribas يمثل خطوة مثالية في مسيرتك المهنية. نحن نتطلع إلى استلام طلبك ومساعدتك في بدء مسيرتك معنا.