Chargé(e) de Relation Client

تسعى شركة MyOpla، الواقعة في محافظة تطوان بمنطقة طنجة-تطوان-الحسيمة، إلى توظيف Chargé(e) de Relation Client (مستشار/مستشارة علاقات العملاء) بدوام كامل. نحن نبحث عن أفراد طموحين ومتحمسين للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: إذا كنت تتمتع بحس الخدمة وتحب مساعدة الآخرين وتقديم المشورة والعثور على الحلول، فإن هذه الفرصة هي المناسبة لك. ستنضم إلى MyOpla في تطوان، حيث ستتاح لك فرصة العمل في بيئة ديناميكية ومشجعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة.
• البحث عن حلول فعالة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز ولائهم.
• متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب.
• العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتقديم تجربة عميل مميزة.
• المشاركة في تدريبات وورش عمل لتحسين المهارات وتطوير المعرفة.
• تقديم تقارير دورية عن أداء العلاقات مع العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسية ذات صلة أو خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• القدرة على التواصل بفعالية وبأسلوب مهني.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• التفرغ للعمل بدوام كامل.
• الاستعداد للتعلم والتطوير المستمر في مجال الخدمات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء.

ما نقدمه لك:

• عقد دائم منذ اليوم الأول.
• تدريب مدفوع الأجر لتطوير المهارات.
• دعم شخصي مستمر بعد انتهاء فترة التدريب.
• توفير وسائل النقل.
• فرص رائعة للنمو والتطور المهني.

تعد مدينة تطوان، التي تقع بين البحر والجبل، بيئة مثالية للبدء في مغامرتك المهنية الجديدة. إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق ديناميكي وكتابة فصل جديد في مسيرتك المهنية مع MyOpla، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: mchergui@myopla.com.

نحن في انتظار انضمامك إلى عائلتنا!