Chargé(e) de Clientèle - Rabat

تبحث CFG Bank عن موظف(ة) خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في وكالاتها في مدينة الرباط. إذا كنت تتمتع بروح الخدمة وتملك حماساً للتطوير في بيئة عمل تحفيزية، فإن هذه الفرصة قد تكون مناسبة لك. ستعمل تحت إشراف مدير الوكالة، لتصبح جزءاً من فريق ديناميكي ومتحمس يساهم في تقديم خدمات مصرفية متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء والزوار وتوجيههم بناءً على احتياجاتهم.
• تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية التي تقدمها CFG Bank.
• مساعدة العملاء في استكشاف خدمات CFG Bank، سواء في الوكالة أو عبر الإنترنت.
• الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال والتعامل مع طلباتهم اليومية.
• تنفيذ بعض العمليات المصرفية نيابة عن العملاء.
• المساهمة في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة.
• العمل على تحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة من مدرسة تجارة أو جامعة (بكالوريوس في المجال ذي الصلة).
• خبرة عملية تتراوح بين سنة إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
• شغف بالتفاعل مع العملاء ورغبة في تعزيز التجربة المصرفية لهم.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية ممتازة باللغتين العربية والفرنسية.
• قدرة على التكيف والتعامل مع مختلف المواقف.
• تنظيم شخصي جيد واهتمام بالتفاصيل.
• روح المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق.

انضم إلى CFG Bank واستمتع بتجربة مهنية فريدة في بيئة مصرفية إنسانية، حيث يتم تقدير الأداء والمثابرة. ستجد أمامك فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في جو مشجع يتيح لك النمو والابتكار.