Chargé(e) de Clientèle - Casablanca

تبحث CFG Bank عن موظف/موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فرقها في وكالاتها بمدينة الدار البيضاء. إذا كنت تتمتع بحس عالٍ من الخدمة، ولديك ميول تجارية قوية، وترغب في الازدهار في بيئة عمل محفزة، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء والمستفسرين وتقديم المعلومات اللازمة لهم، مع توجيههم وفقًا لاحتياجاتهم.
• تمثيل CFG Bank بشكلٍ مثالي وضمان فهم عميق لمنتجاتها وخدماتها وعملياتها.
• مساعدة العملاء المحتملين في التعرف على CFG Bank من خلال توجيههم داخل الوكالة وعلى الإنترنت لاستكشاف المنتجات والخدمات المتاحة.
• الاستجابة بفعالية لجميع طلبات العملاء اليومية المتعلقة بالبنك وإجراء بعض العمليات نيابةً عنهم.
• المساهمة بفعالية في تعزيز رضا العملاء وولائهم، مع الالتزام بوعود CFG Bank ومعايير الخدمة المعتمدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة علمية من مدرسة تجارية أو جامعة (بكاليوس أو ماجستير).
• تجربة مهنية سابقة تتراوح بين 1 إلى 2 سنوات في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
• شغف حقيقي بالتواصل مع العملاء ومهارات تجارية متقدمة.

المهارات المطلوبة:

• قدرة متميزة على التعبير الشفهي والكتابي باللغة الفرنسية.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
• قدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
• تنظيم شخصي جيد وحرص على الالتزام بالمواعيد.
• روح المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي.

لماذا تنضم إلينا؟

• فرصة للعمل في بنك يتمتع بأجواء إنسانية مع روح ديناميكية ومبادرة.
• بيئة عمل تعزز من مبدأ الكفاءة والتقدم المهني.
• إمكانية التطور في إطار عمل يقدر الجهد ويعزز من النمو الشخصي والمهني.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وترغب في أن تكون جزءًا من فريق طموح ومتحمس، فإن CFG Bank ترحب بك للانضمام إلينا في رحلتنا نحو النجاح.