Chargée clientèle Profil Féminin Anglophone
Interimeo
Algiersدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تبحث شركة Interimeo، الرائدة في مجال تقديم الحلول المتكاملة، عن موظفة شغوفة للعمل كمسؤولة عن خدمة العملاء، حيث ستساهم في تعزيز العلاقة مع العملاء وتطوير محفظة العملاء. ستقوم المرشحة المختارة بإدارة العلاقات مع العملاء الحاليين وتوفير الدعم اللازم لضمان رضاهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة والمحافظة على محفظة العملاء، مما يضمن تعزيز الثقة والولاء.
- متابعة العلاقة مع العملاء الحاليين وتقديم الدعم المستمر لاحتياجاتهم.
- تطوير استراتيجيات لزيادة رضا العملاء وولائهم.
- إجراء زيارات دورية للعملاء لتفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.
- تحديد الفرص المحتملة للتطوير والنمو في العلاقات التجارية.
- تنسيق التواصل بين الفرق الفنية والعملاء لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.
- إعداد تقارير داخلية حول الأنشطة والملاحظات المستخلصة من الميدان.
- التعامل مع الطلبات والشكاوى والاحتياجات الخاصة للعملاء بفعالية.
- المساهمة في توسيع محفظة العملاء من خلال تمثيل الشركة أمام الموانئ والشركات العامة والخاصة.
المتطلبات والمؤهلات:
- يفضل أن تكون حاصلة على شهادة بكاليوس +5 (شهادة هندسية أو ماجستير).
- إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية بشكل جيد.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات الميدانية أو إدارة الحسابات تعتبر ميزة إضافية.
- الاستعداد للسفر بشكل متكرر إلى عدة ولايات مثل وهران، عنابة، وقسنطينة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مهنية قوية.
- قدرة على التفاوض وحل المشكلات بفعالية.
- استقلالية في العمل مع القدرة على إدارة الأولويات بشكل جيد.
- اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تقديم خدمات عالية الجودة.
إذا كنتِ تبحثين عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتحبين التفاعل مع العملاء وتطوير العلاقات معهم، فإن هذه الوظيفة تعتبر فرصة مثالية لكِ. انضمي إلينا في Interimeo واستثمري مواهبك في مجال خدمة العملاء!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة