Chargé de Service à la Clientèle sur Guelmim et Dakhla
CREDIT DU MAROC
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة "كريديت دو ماروك" إلى تعيين موظف خدمة العملاء في مدينتي كلميم والداخلة، حيث ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتقديم خدمة متميزة للعملاء. سيكون لديك دور محوري في تعزيز علاقة البنك بعملائه وتلبية احتياجاتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم من خلال التواصل الشخصي والهاتف.
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء، سواء كانوا عملاء حاليين أو محتملين.
- إدارة طلبات وشكاوى العملاء من خلال التعامل المباشر أو توجيههم إلى الجهة المختصة.
- مساعدة العملاء في استخدام أجهزة الصراف الآلي وخدمات البنك عن بُعد.
- تنفيذ العمليات اليومية لجميع العملاء، مثل سحب وإيداع النقود، وتقديم الشيكات، وتحويل الأموال، باستثناء طلبات القروض وفتح الحسابات.
- إدارة البريد المستلم والمرسل للزبائن.
- مراقبة وتحديث مخزون بطاقات العملاء (عند غياب المسؤول).
- المشاركة في إعداد التسويات والخزائن المحاسبية.
- إنجاز المهام الموكلة إليك من قبل الإدارة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكالوريوس في الاقتصاد، أو الإدارة، أو التجارة.
- خبرة تتراوح بين 0 إلى 2 سنوات.
- مستوى دراسي لا يقل عن Bac+3.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التركيز على رضا العملاء.
- الالتزام والدقة في الأداء.
- شخصية حيوية ومرحة، ورغبة في العمل في بيئة مليئة بالتحديات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق متميز وتطوير مسيرتك المهنية في مجال الخدمات المصرفية، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالشغف والتفاني في خدمة العملاء، فكن جزءًا من نجاحنا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة