Channels Operations Specialist

تُعد وظيفة أخصائي عمليات القنوات في شركة فودكس فرصة متميزة للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة. حيث تُعتبر فودكس من الشركات الرائدة في مجال إدارة المطاعم وتكنولوجيا الدفع، وقد أثبتت نفسها منذ تأسيسها في عام 2014 كمزود موثوق للحلول التكنولوجية في أكثر من 35 دولة حول العالم. ستساهم في تعزيز نجاح شركائنا من خلال تمكينهم تقنيًا وضمان تحقيق نتائج تشغيلية متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم تقني قبل البيع من خلال إجراء عروض توضيحية مفصلة لمنتجات فودكس لشركاء القنوات المحتملين، مما يبرز كامل إمكانيات نظام نقاط البيع.
• قيادة عملية "الانطلاق" للشركاء الجدد، وضمان انتقال سلس من توقيع العقد إلى بدء البيع الفعلي.
• تصميم وتقديم جلسات تدريب شاملة على منتجات وحلول فودكس لضمان تأهيل الفرق الشريكة بالكامل.
• تحديث الشركاء بشكل مستمر حول الميزات الجديدة للمنتجات والإصدارات وأفضل الممارسات في الصناعة.
• إدارة البنية التحتية الإدارية للشركاء، بما في ذلك إنشاء وصيانة تراخيص وحسابات Salesforce.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لاحتياجات الشركاء التشغيلية اليومية، وحل المشكلات، وضمان استمرارية الأعمال.
• مراقبة نشاط الشركاء لضمان توافر الأدوات والموارد اللازمة لنجاحهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• معرفة عميقة بمجال تكنولوجيا نقاط البيع (POS) وصناعة الأغذية والمشروبات.
• خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الشراكة أو تمكين المبيعات أو دور دعم تقني مشابه ضمن قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) أو التكنولوجيا المالية (Fintech).
• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بشكل تام.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• شغف بالتكنولوجيا واتباع أحدث الاتجاهات في السوق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتواصل الفعال.
• قدرة على تقديم العروض بشكل احترافي وجذاب.
• إتقان استخدام أدوات Salesforce وأدوات إدارة علاقات العملاء بشكل عام.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات وتحسين العمليات.

نحن في فودكس نؤمن بأنك ستستمتع بالعمل معنا! لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة، ونقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، مما يجعلنا خيارًا مثاليًا للباحثين عن عمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلتنا نحو النجاح!