Cashier - AUB

نحن في Librairie Antoine نبحث عن أمين صندوق متميز للانضمام إلى فريقنا في منطقة الحمرا، بيروت. إذا كنت تتمتع بشغف للكتب وخدمة العملاء، وتبحث عن فرصة عمل بدوام كامل في بيئة ديناميكية، فإن هذه الوظيفة هي المناسبة لك. سيكون لديك دور محوري في إدارة المعاملات النقدية وضمان تقديم تجربة تسوق استثنائية للزبائن.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الزبائن وتقديم المساعدة الودية في تحديد الكتب أو الرد على استفساراتهم.
• التأكد من إجراءات فتح وغلق الصندوق النقدي بدقة.
• معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• الحفاظ على مستوى مناسب من النقد الصغير.
• معالجة عمليات الإرجاع والمبادلات وفقًا لموافقة مدير الفرع أو مساعده.
• التعامل مع شكاوى الزبائن أو استفساراتهم بشكل احترافي وفعال.
• تقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالاستفسارات عن التذاكر.
• متابعة أحدث الأسعار والعروض الترويجية داخل المتجر وعلى منصات التواصل الاجتماعي.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة النقد والأمان.
• دعم الطلبات الخاصة بالإرجاع والتغييرات السعرية في الأقسام المختلفة.
• تعزيز معرفتك بالكتب لتقديم توصيات مميزة.
• التعاون مع زملائك لتحقيق أهداف الفريق.
• المشاركة في الفعاليات الترويجية والمساهمة في الجوانب البصرية للتسويق.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في العلوم الإنسانية أو الأدب أو الوثائق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 0-5 سنوات في مجال مشابه.
• إلمام جيد باللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الزبائن والزملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت والضغط.
• القدرة على اتخاذ المبادرات وحل المشكلات بفعالية.
• ذكاء عاطفي وتوجه نحو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية متقدمة في استخدام الحاسوب.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية تتطلب الوقوف لفترات طويلة.
• الاستعداد للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد عند الحاجة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال بيع الكتب وتتمتع بالشغف تجاه خدمة العملاء، لا تتردد في التقديم. انضم إلينا في Librairie Antoine وكن جزءًا من رحلتنا في إثراء ثقافة القراءة.