Career Advising - Supervisor

تسعى الجامعة الأمريكية في الكويت (AUK) لتعيين مشرف في قسم الإرشاد الوظيفي ضمن مركز التعليم المستمر. يتمتع هذا المنصب بأهمية كبيرة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمركز من خلال الاستفادة من خبرة واسعة في الإرشاد المهني والتفاعل مع العملاء. سيلعب المشرف دورًا محوريًا في بناء وتعزيز علاقات العملاء، وتقديم توجيه خبير بشأن حلول التعلم والتطوير المخصصة، مما يسهم في تحقيق نمو مستدام في تسجيل الطلاب.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على تقديم خدمات الإرشاد عالية الجودة باللغتين العربية والإنجليزية، وضمان حصول العملاء على معلومات دقيقة وتوجيه سليم بشأن برامج التعلم والتطوير المهني.
• مراقبة ودعم تحقيق أهداف التسجيل للفريق والأفراد من خلال إدارة فعالة للفرص، وتتبع التحويلات، وإعداد تقارير الأداء.
• تنمية والحفاظ على علاقات استراتيجية مع الشركاء من الشركات، والمنظمات المجتمعية، والمؤسسات التعليمية لدعم استقطاب العملاء وتوسيع البرامج.
• ضمان كفاءة عمليات التسجيل، وحفظ السجلات، وإدارة البيانات، مع الحفاظ على الامتثال للمعايير المؤسسية ودعم اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال التقارير والتحليل.
• تقديم معلومات دقيقة ومهنية باللغتين الإنجليزية والعربية للطلاب المحتملين والحاليين، مما يضمن سهولة الوصول والشمولية في تقديم الخدمات.
• الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء، وتتبع أنشطة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو التعليم، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في الإرشاد الوظيفي، أو خدمات التدريب، أو المبيعات، أو علاقات العملاء.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والدعم الثنائي اللغة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ومهنية.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف.
• قدرة على بناء علاقات استراتيجية والحفاظ عليها مع مختلف أصحاب المصلحة.
• مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على استخدام البيانات لدعم القرارات وتحسين الأداء.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة تعليمية ديناميكية، نرحب بتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في الجامعة الأمريكية في الكويت.