Captain/ كابتن

تبحث مطاعم ذا سموكري عن كابتن محترف يتمتع بروح الخدمة والقدرة على تقديم تجربة استثنائية للضيوف. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز معايير الضيافة العالية لدينا من خلال تقديم خدمة ممتازة تلبي احتياجات وتوقعات الزبائن.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة متميزة وودية للضيوف، مع التركيز على تلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
• استقبال الطلبات بدقة والتأكد من توصيلها في الوقت المناسب لضمان رضا الضيوف.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الخدمة، بما في ذلك الطاولات والمرافق العامة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي وسريع، لضمان تجربة إيجابية لهم.
• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة، مما يسهم في تحقيق الأهداف اليومية للمطعم.
• تقديم التوصيات للضيوف حول الأطعمة والمشروبات المتاحة، مما يساعد في تعزيز تجربتهم.
• المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد عند الحاجة، لتعزيز مستوى الخدمة في المطعم.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه ضمن قطاع الضيافة.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الزبائن وزملاء العمل، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• مظهر لائق وسلوك إيجابي يعكس التزامنا بمعايير الخدمة العالية.
• القدرة على العمل في نوبات متفاوتة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابةً، مع قدرة على التفاعل بلباقة مع الزبائن.
• مهارات حل المشكلات، مما يساعد في التعامل مع أي تحديات قد تطرأ أثناء الخدمة.
• قدرة على العمل ضمن فريق، مع الالتزام بروح التعاون والتنسيق مع الزملاء.
• الاستعداد للتعلم والتطوير المستمر، لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق عمل حيوي ومبدع في مجال الضيافة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى مطاعم ذا سموكري. نحن نؤمن بأن كل عضو في فريقنا يمثل جزءًا أساسيًا في نجاحنا، ونتطلع إلى استقبال طلباتكم.