Call Centre Agent (Nursing Graduate – Unlicensed)

تبحث مستشفى كينغز كوليدج لندن - دبي عن خريجي التمريض (دون ترخيص) الراغبين في بدء مسيرتهم المهنية من خلال الانضمام إلى فريق عمل مركز الاتصالات الديناميكي الذي يركز على المرضى. تمثل هذه الفرصة المثالية للخريجين الجدد الذين يسعون لاكتساب الخبرة في مجال الرعاية الصحية، وتطوير مهارات الاتصال، والنمو في بيئة مستشفى مرموقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة ومهنية، مع التركيز على التعاطف والدقة.
• مساعدة المرضى في حجز المواعيد، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم معلومات حول الخدمات.
• ضمان التواصل الواضح والفعال لضمان تجربة ممتازة للمرضى.
• التنسيق مع الفرق السريرية والإدارية لدعم سير العمل السلس للمرضى.
• التكيف بسرعة مع بيئة العمل السريعة وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• التعلم وتطبيق العمليات والأنظمة والمعايير الخدمية الخاصة بالمستشفى.

المتطلبات والمؤهلات:

• خريجو التمريض (دون ترخيص) المتحمسون لبدء مسيرتهم المهنية في بيئة المستشفيات.
• مهارات تواصل ممتازة واهتمام موجه نحو المرضى.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وضغط العمل بشكل احترافي.
• الرغبة في التعلم، والتكيف، والنمو ضمن المنظمة.
• القدرة على العمل ضمن فريق، وحل المشكلات، وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وفعالة.
• القدرة على التعاطف وفهم احتياجات المرضى.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع التغيرات السريعة.

إذا كنت ترغب في الانطلاق في مسيرتك المهنية في مجال الرعاية الصحية وتبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في بيئة دعم مهنية، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في مستشفى كينغز كوليدج لندن - دبي.