Call Center Executive (Tele Sales)

نحن في شركة DCS Cleaning Services، نبحث عن موظف مركز اتصالات متميز وذو طموح للانضمام إلى فريقنا في دبي. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتحب التحدي، فإن هذه الوظيفة قد تكون المثالية لك. ستحظى بفرصة تطوير مهاراتك في المبيعات وتقديم أفضل الخدمات للعملاء، مع إمكانية تحقيق مكافآت بناءً على أدائك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين والحاليين لتعزيز علاقات العمل.
• توضيح الخدمات والأسعار والفوائد بشكل فعال لجذب العملاء.
• فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم.
• تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية للمبيعات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والفرص والمتابعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي وإغلاق الصفقات بنجاح.
• التنسيق مع فريق العمليات لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس وفعال.
• تقديم ردود سريعة على استفسارات وشكاوى العملاء لضمان رضاهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاتصالات الصادرة أو مراكز الاتصال أو المبيعات الهاتفية.
• معرفة أو خبرة في خدمات التنظيف أو الخدمات الفنية أو إدارة المرافق.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بشكل جيد.
• القدرة على التواصل والإقناع بفعالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات أساسية في استخدام الحاسوب (CRM، Excel، البريد الإلكتروني).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
• مهارات إقناع وتفاوض عالية لتحقيق الأهداف البيعية.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف المطلوبة.

إذا كنت مؤهلاً وتبحث عن فرصة للنمو المهني في بيئة عمل احترافية، فنحن ندعوك لتقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني: careers@dubaiclean.ae. نحن متحمسون لاستقبال طلباتكم والانضمام إلى فريقنا المتميز!