call center Agents (Banking sector)

نحن في شركة Go Partners نبحث عن وكلاء مركز اتصال متخصصين في القطاع المصرفي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. تقع فرص العمل في القرية الذكية، بمدينة 6 أكتوبر، ونسعى لتوظيف أفراد طموحين ومؤهلين للعمل بدوام كامل في بيئة مهنية متميزة. تقدم هذه الوظيفة فرصة رائعة للنمو والتطور في مجال مصرفي متطور.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف فيما يتعلق بالاستفسارات المصرفية المختلفة.
• معالجة طلبات العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المالية.
• تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في النظام المعتمد لضمان متابعة فعالة.
• العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة.
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لتعزيز المهارات والمعرفة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة خدمة عملاء متميزة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات البنك لضمان الامتثال التام.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل أن يكون المتقدم خريجاً (الأعوام المفضلة: 2022، 2023، 2024، 2025).
• مستوى جيد إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية.
• يُشترط أن يكون المتقدم من سكان القاهرة والجيزة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل أعباء العمل.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
• التفرغ للعمل بدوام كامل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق.
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة بوضوح وسلاسة.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

مزايا العمل:

• راتب يصل إلى 10,500 جنيه مصري.
• تأمين اجتماعي وطبي شامل.
• توفير وسائل النقل.
• يومان إجازة في الأسبوع.
• مشاركة سنوية في أرباح الشركة.
• مزايا إضافية وفرص لتطوير المسيرة المهنية.

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر تطبيق واتساب على الرقم: 01068215852. نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم ومساعدتكم في بدء مسيرتكم المهنية في القطاع المصرفي.