Call center agent

نحن في شركة بورجلاين بيلدرز نبحث عن موظف مركز اتصالات متميز للانضمام إلى فريقنا في المنامة، عاصمة البحرين. يتطلب هذا الدور شخصًا طموحًا ومتحمسًا، لديه القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء وتحقيق أهداف المبيعات من خلال التواصل الفعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
• إجراء المكالمات الصادرة لتعزيز المبيعات وتقديم عروض المنتجات والخدمات.
• تلبية احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والتفاعلات مع العملاء.
• متابعة استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم التام.
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة.
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة وفعالة.
• تقديم تقارير دورية عن الأداء والنتائج.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• التوفر للعمل بدوام كامل في موقع الشركة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواءً شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.
• مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
• الشغف بالتعلم والتطوير المستمر في مجال المبيعات وخدمة العملاء.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتتمتع بالقدرة على التواصل الفعال، فإننا ندعوك للتقديم على وظيفة موظف مركز الاتصالات في شركة بورجلاين بيلدرز. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز!