Call Agent
Swifty digital solutions
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة Swifty الرقمية إلى تقديم خدمات سريعة ومريحة لعملائها، حيث تتطلع لتوظيف وكيل مكالمات يتمتع بروح التعاون والاحترافية. سيكون المرشح الناجح جزءًا أساسيًا من عملية التواصل بين الشركة وعملائها، حيث سيساهم في الرد على استفساراتهم وضمان تجربة إيجابية لهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من وإلى العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء الأساسية بطريقة واضحة واحترافية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل عند الحاجة.
- دعم الفريق في المهام اليومية المتعلقة بمركز الاتصال.
- ضمان تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء.
- المساهمة في تحقيق أهداف الخدمة وتعزيز رضا العملاء.
- العمل على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- قدرة ممتازة على التواصل والتفاعل مع الآخرين.
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة المكالمات بكفاءة.
- القدرة على العمل في بيئة مركز الاتصال غير الرسمية.
- يُفضل أن يكون المتقدم مقيمًا بالقرب من منطقة كسليك.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة.
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة.
- التمتع بروح الفريق والقدرة على التعاون مع الزملاء.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وذو طابع مبتكر، فنحن ندعوك لتقديم طلبك لشغل هذه الوظيفة. انضم إلينا في Swifty الرقمية وكن جزءًا من رحلتنا نحو تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٢ أبريل ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة