C2C Lead, Kuwait

يعد قائد C2C في شركة أوتيس للمصاعد مسؤولاً عن توجيه وتنسيق التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ العملي لمشاريع C2C في الكويت. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمليات بسلاسة من خلال ترجمة الأولويات الإقليمية إلى إجراءات محلية محددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• القيادة: إدارة فريق الائتمان والتحصيل، وضمان التقييم الفعال للجودة الائتمانية للحسابات الرئيسية.
• إدارة المشاريع: تصميم وتنفيذ خطط المشاريع لمبادرات C2C، مع الحرص على تحقيق الجداول الزمنية والجودة والأهداف التجارية.
• العمليات اليومية: إدارة العمليات اليومية من خلال متابعة أهداف التحصيل والاحتياطيات والنزاعات. تتبع الحوادث، وتنسيق الموارد، وحل المشكلات بشكل سريع.
• رصد الأداء: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بالعمليات والمشاريع، وتحليل الانحرافات، واقتراح خطط عمل لمعالجتها.
• تنسيق المعنيين: ضبط الأولويات مع المعنيين الإقليميين والمحليين، وتسهيل التواصل الفعّال ذي الاتجاهين.
• تحسين العمليات: تحديد الفرص لتحسين العمليات الداخلية والخارجية، وتنفيذ حلول قابلة للتوسع.
• إعداد التقارير: إعداد تقارير وعروض تقديمية واضحة لقائد C2C في IBAME، والإدارة الإقليمية، والفرق المحلية.
• تنسيق الفريق: تنسيق الفرق متعددة التخصصات (داخلية وخارجية)، وتعزيز التعاون والمسؤولية المشتركة.
• التدريب: تدريب الفريق على العمليات الجديدة والحفاظ على علاقة وثيقة مع فريق المالية.
• الدعم: مساعدة قائد C2C في IBAME في تنفيذ المبادرات محليًا.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الائتمان والتحصيل، ويفضل أن تكون في بيئات C2C.
• القدرة على التنقل بسلاسة بين التخطيط الاستراتيجي وإدارة مؤشرات الأداء والتنسيق العملياتي.
• قدرة تحليلية عالية مع توجه نحو تحقيق النتائج.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ويفضل إتقان اللغة العربية.
• القدرة على التفكير العملي وإيجاد الحلول، والمرونة في مواجهة الضغوط.
• درجة جامعية في المالية أو الإدارة أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادة محترف ائتمان معتمد (CCP).

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق.
• مهارات تحليلية متقدمة ومعرفة بتطبيقات إدارة الأداء.
• قدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات مع المعنيين.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.

انضم إلى شركة أوتيس، الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع وتركيب وصيانة المصاعد والسلالم المتحركة، وكن جزءًا من فريقنا الذي يضم 72,000 شخص، ملتزمون بتلبية احتياجات عملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم.