Butler - Villa Services

تعتبر "وين أل مرجان آيلاند" وجهة فاخرة على الساحل، ومن المقرر افتتاحها في الإمارات العربية المتحدة خلال ربيع عام 2027. يسعى المنتجع لتقديم تجربة ترفيهية مميزة للضيوف من خلال توفير 1,530 غرفة وجناحًا، و22 مطعمًا وصالة، ومسرح، ونادٍ ليلي، بالإضافة إلى منتجع صحي خمس نجوم، مما يجعلها وجهة مثالية للاسترخاء والاستمتاع.

نحن نبحث عن "خادم شخصي" للانضمام إلى فريق خدمات الفلل في منتجع "وين أل مرجان آيلاند". سيكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية للضيوف المميزين وتعزيز تجربتهم الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف من فئة VIP بحفاوة وبناء علاقة خدمة شخصية وراقية.
• تقديم المساعدة في الأمتعة، بما في ذلك التعبئة والتفريغ وفقًا لأعلى المعايير الفاخرة.
• إجراء جولات تعريفية للضيوف في الأجنحة والتأكد من شعورهم بالراحة التامة.
• التعامل بدقة وأناقة مع طلبات الضيوف وحجوزاتهم وتفضيلاتهم.
• التنبؤ باحتياجات الضيوف وتعزيز تجربتهم بشكل استباقي.
• إعداد الأجنحة الفاخرة قبل وصول الضيوف وفقًا لمعايير فورد.
• تنفيذ فحوصات تفصيلية قبل الوصول والإبلاغ عن أي مشكلات على الفور.
• الحفاظ على تخزين وتنظيم مثالي للمشروبات والوجبات الخفيفة في مناطق الخدمة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة أو خدمات الضيوف الفاخرة في بيئة خمس نجوم، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في خدمات VIP.
• إتقان استخدام برامج MS Office وOutlook.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل على مستوى VIP.
• إتقان لغتين على الأقل.
• شخصية موثوقة، سرية، وذات ثقة.
• طابع أنيق وجذاب، واهتمام طبيعي بالضيوف.
• القدرة على حل المشكلات بكفاءة تحت الضغط.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع جميع الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.
• القدرة على العمل بطريقة تعاونية ومرنة في بيئة فاخرة سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير الشركة وحضور الدورات التدريبية للحفاظ على مظهر polished.

نحن نقدم راتبًا مغريًا يُدفع بالدرهم الإماراتي، بالإضافة إلى سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، وتأمين على الحياة، وبرامج حوافز، وغيرها من المزايا. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من تجربة فريدة من نوعها في "وين أل مرجان آيلاند".