Butler - Female Arabic Speaker

تسعى مجموعة فنادق دورشستر إلى توظيف "خادمة منزلية" ناطقة بالعربية، حيث تقدم هذه الوظيفة فرصة فريدة للانضمام إلى عائلة مهنية تتمتع بشغف قوي ورؤية واضحة في تقديم الضيافة الراقية. نحن لا نعتبر فنادقنا مجرد أماكن للإقامة، بل مجموعة من الأفراد الموهوبين الذين يعتنون ببعضهم البعض وبضيوفنا، حيث تتجاوز الألفة كل شيء. نقدم بيئة عمل متميزة في فندق لانا، حيث يمكن لموظفينا أن يصبحوا أساطير في مجالهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة احترافية وشخصية لضمان حصول الضيوف على تجربة لا تُنسى.
• معرفة كاملة بخدمات الغرف، والتقنيات، والمرافق المتاحة، بالإضافة إلى خدمات الفندق والأنشطة في المدينة.
• التأكد من جاهزية الغرف المخصصة للضيوف في الوقت المحدد وتلبية جميع الطلبات الخاصة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى، وخاصة الاستقبال والمطاعم، لإدارة طلبات الضيوف المميزين.
• استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودية، مع تجاوز توقعاتهم بدءًا من وصولهم وحتى مغادرتهم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف خلال إقامتهم.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في المناطق المخصصة للخدمة.
• المساهمة في إنشاء تجربة ضيافة متميزة تعكس قيم الفندق.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
• إتقان اللغة العربية، ويفضل أن تكون لديك مهارات في اللغة الإنجليزية.
• قدرة عالية على التواصل والتفاعل مع الضيوف بطريقة إيجابية وفعالة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.
• مرونة في العمل في نوبات مختلفة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
• معرفة بأساسيات خدمات الضيافة والممارسات الجيدة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

المهارات المطلوبة:

• مهارات استثنائية في التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون.
• مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على الابتكار والتفكير الإبداعي في تقديم الخدمات.
• انضباط واحترافية في العمل.

نحن نهتم بمسيرتك المهنية ونفخر بوجود أفضل الكوادر في الصناعة. انضم إلينا كـ "خادمة منزلية" لتبدأ رحلة فريدة نحو التميز في مجال الضيافة.