Business Analyst
Adecco
Dubaiعقدخبير0 مشاهدة
نبحث عن محلل أعمال متميز للانضمام إلى برنامج تحول ديناميكي في قطاع السيارات والتنقل. سيتولى المرشح المثالي مسؤولية ربط الفجوة بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات، مما يضمن تسليم الحلول الرقمية بسلاسة عبر أنظمة الوكالات، وتأجير السيارات، والتنقل. ستكون لديك فرصة كبيرة لتشكيل المتطلبات وتعريف العمليات التجارية، بالإضافة إلى ضمان تسليم منصات رقمية تركز على العملاء بنجاح.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة ورش عمل لجمع المتطلبات بالتعاون مع أصحاب المصلحة في مجالات المبيعات وخدمات ما بعد البيع وعمليات الإيجار والتسويق والفرق الرقمية.
- العمل بشكل وثيق مع أنظمة الوكالات والسيارات والتنقل، بما في ذلك أنظمة إدارة البيانات (DMS)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة الأسطول، ومنصات الحجز، وأنظمة الخدمة، والقنوات الرقمية.
- تحويل احتياجات الأعمال إلى وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) ووثائق المتطلبات الوظيفية (FRDs) وقصص المستخدم وتدفقات العمليات.
- تعريف وتوثيق العمليات التجارية الشاملة مثل دورة حياة مبيعات السيارات، وحجز الإيجار واستخدامه، وإدارة دورة حياة العملاء، وعمليات ما بعد البيع والخدمات، وإدارة المخزون والأسطول، وتتبع الحملات.
- العمل كحلقة وصل بين الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات وضمان الجودة والموردين الخارجيين.
- دعم الأنشطة المتعلقة بإدارة المشاريع بأسلوب أجايل، بما في ذلك تخطيط السبرينت والمراجعات والاجتماعات اليومية.
- ضمان تتبع المتطلبات ودعم تنفيذ اختبارات قبول المستخدم (UAT).
- تحديد المخاطر والاعتماديات وضمان التسليم في الوقت المناسب للمعالم المحددة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمحلل أعمال في مشاريع تكنولوجيا المعلومات أو البرمجيات.
- تجربة قوية في إدارة دورة حياة المتطلبات من البداية إلى النهاية.
- مهارات ممتازة في إعداد وثائق BRD وFRD وقصص المستخدم ورسم الخرائط العملية.
- قدرة على إدارة أصحاب المصلحة وتسهيل ورش العمل بنجاح.
- القدرة على العمل في بيئات أجايل/سكرم والشلال.
- إتقان استخدام أدوات مثل Jira وVisio وdraw.io أو أدوات مشابهة.
المهارات المطلوبة:
- خبرة في صناعة الوكالات والسيارات أو تأجير السيارات أو التنقل.
- فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل تحويل المبيعات واستخدام الأسطول.
- معرفة أساسية بلغة SQL أو أدوات تحليل البيانات.
- شهادات مثل CBAP أو CSPO أو شهادات أجايل تعتبر ميزة إضافية.
ملاحظة مهمة: يُرجى التقدم فقط إذا كنت متمكنًا من العمل في وظيفة تعاقدية لمدة 6 أشهر (قابلة للتمديد بناءً على الأداء ومتطلبات المشروع).
لماذا تنضم إلينا؟
- العمل على برامج تحول ضخمة في قطاع السيارات والتنقل.
- التعرض للأنظمة الرقمية على مستوى المؤسسات.
- فرصة للمساهمة في مشاريع تحول تجريبية تؤثر بشكل إيجابي على تجربة العملاء والعمليات.
للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة مع عنوان "محلل أعمال" إلى البريد الإلكتروني: naheeda.kausar@adecco.com.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣٠ أبريل ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة