Branch Manager
Monty Finance SAL
Tripoliدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعتبر وظيفة مدير الفرع في شركة مونتي فاينانس س.أ.ل. فرصة مهنية متميزة للأفراد الطموحين الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال إدارة الأعمال. في هذه الوظيفة الحيوية، ستكون المسؤول عن بناء علاقات قوية مع المجتمعات المحلية والجهات الحكومية وأصحاب المصلحة الرئيسيين، وذلك لدعم أهداف توسيع شبكة المؤسسة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية للفرع، وضمان تقديم خدمات فعالة، وتحقيق التميز التشغيلي، والامتثال للمعايير المحددة.
- متابعة أداء الفرع وكفاءة العمليات ورضا العملاء، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية ومبادرات التحسين المستمر عند الحاجة.
- ضمان جاهزية الفرع، وتأمينه، ونظافته، وإدارة الموارد والأصول بشكل فعال.
- تعزيز ثقافة التركيز على العملاء وضمان تقديم تجربة استثنائية وجودة عالية في الخدمة.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب.
- تحليل ملاحظات العملاء والاتجاهات الخدمية ومؤشرات الأداء لتحديد فرص تحسين.
- قيادة وتوجيه وتطوير وتحفيز موظفي الفرع لتحقيق أهداف التشغيل والمبيعات وتجربة العملاء.
- إدارة تخطيط القوى العاملة، وجدولة العمل، وإدارة الأداء، وأنشطة تطوير الموظفين.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في العلاقات المجتمعية، أو إدارة أصحاب المصلحة، أو الشؤون العامة، أو مجال مشابه.
- إتقان اللغة المحلية واللغة الإنجليزية بشكل احترافي.
- مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاعل مع أصحاب المصلحة.
- قدرات ممتازة في التواصل والعرض والتحدث أمام الجمهور.
المهارات المطلوبة:
- مهارات التفاوض وحل النزاعات.
- قدرات قوية في بناء العلاقات والتواصل الفعّال.
- مهارات التفكير التحليلي وحل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على التأثير وبناء توافق الآراء بين مجموعات أصحاب المصلحة المختلفة.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عملdynamic، حيث يمكنك ترك بصمتك والمساهمة في نجاح المؤسسة، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الفرصة المميزة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة