Bilingual Quality Assurance Specialist

نحن في شركة Connect6 Group نبحث عن متخصص في ضمان الجودة ثنائي اللغة للانضمام إلى فريقنا في المنامة، عاصمة البحرين. ستكون هذه الوظيفة بدوام كامل، حيث تتطلب العمل من الثلاثاء إلى الجمعة من الساعة 7 مساءً حتى 4 صباحًا، ومن الساعة 5 مساءً حتى 2 صباحًا يوم السبت. نقدم راتبًا شهريًا قدره 500 دينار بحريني بالإضافة إلى عمولات.

تتطلب هذه الوظيفة من المتقدمين الالتزام بالتفاصيل والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية. سيكون لديك دور محوري في ضمان دقة المعلومات وجودة العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة التوافق في سجل الطلبات عبر مجموعة الواتساب.
• التحقق من استمارات سجل الطلبات الثانوية.
• تحديث سجل الانضباط – المستوى الأول (التواصل).
• التأكد من فهم المندوبين للتوقعات؛ وفي حال عدم الفهم، يجب الإشارة إلى ذلك.
• تحديث سجل الانضباط يوميًا.
• تحديث تفاصيل الممتلكات الإيجارية أو المباعة، وإبلاغ عن الحالات التي يصعب فيها التواصل مع العملاء أو عند وجود عدد كبير من الممتلكات الإيجارية.
• إنشاء وصيانة سجل لمتابعة النسب بين الممتلكات الإيجارية والمملوكة لكل مندوب ومدير.
• اتباع نص استرداد الإلغاء.
• إجراء مكالمات تذكيرية بالتركيب قبل 3 أيام لضمان تنفيذ التراكيب كما هو مقرر.
• الالتزام بالسيناريو المنصوص عليه واسترداد المبيعات المعلقة أو المفقودة من خلال إعادة تواصل مع العملاء ومعالجة الاعتراضات المتعددة.
• الإبلاغ عن أي حوادث معلومات غير صحيحة، إذا لوحظت في سجل الانضباط.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة قوية للغتين الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• مهارات في استخدام Microsoft Word وExcel (إدخال البيانات، التقارير، التنسيق).
• قدرة جيدة على التحليل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل مع أنظمة ومنصات إلكترونية متنوعة.
• اهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.
• خبرة سابقة في دور دعم المبيعات أو العمليات تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة باللغة الفرنسية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
• القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتتمتع بالشغف لضمان الجودة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتنامي في Connect6 Group.