Banking Contact Center

تسعى شركة Go Partners إلى توظيف ممثلين لمركز الاتصال في قطاع البنوك، حيث نقدم فرصة مثيرة للانطلاق بمسيرة مهنية ناجحة في بيئة عمل ديناميكية ومتميزة. نحن نبحث عن خريجين جدد يتحدثون الإنجليزية بطلاقة للانضمام إلى فريقنا المتنامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف فيما يتعلق بالخدمات المصرفية المختلفة.
• معالجة استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة.
• تسجيل ملاحظات دقيقة حول المكالمات وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• العمل على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
• المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة.
• الالتزام بالمعايير والإجراءات المعمول بها في الشركة.
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لتعزيز المهارات والمعرفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية حديثة (خريجون جدد مقبولون).
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• الاستعداد للعمل في نوبات متناوبة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• مهارات تحليلية جيدة لحل المشكلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية سواء شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المختلفة.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل المتغيرة.

المزايا:

• راتب إجمالي قدره 10,500 جنيه مصري.
• حصة من الأرباح وحوافز الأداء.
• توفير وسائل النقل للموظفين.
• العمل في نوبات متناوبة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مصرفية تقدم لك تحديات جديدة وتطوير مستمر، فلا تتردد في التقديم الآن! نحن ننتظر انضمامك إلى فريقنا في منطقة القرية الذكية، السادس من أكتوبر.