Banking Consultant

نحن نبحث عن مستشار مصرفي محترف للانضمام إلى فريقنا في شركة Shine.com في أبوظبي. يُعتبر هذا الدور حيوياً في تقديم الدعم للعملاء في إدارة الودائع والمدفوعات، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف المؤسسية.

نبذة مختصرة عن الوظيفة
يعمل مستشارو البنوك على تقديم الدعم الشامل للعملاء من خلال مساعدتهم في إدارة حساباتهم المصرفية. تشمل مسؤولياتهم مجموعة متنوعة من المهام التشغيلية والإدارية لضمان سير العمليات المصرفية بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم المباشر للعملاء في إدارة ودائعهم ومدفوعاتهم.
• الحفاظ على نظم الأرشفة وجمع البيانات المتعلقة بالعملاء.
• رصد المعاملات وتقييم مؤهلات العملاء وفقًا للإجراءات والسياسات المصرفية.
• تنفيذ نموذج التشغيل المستهدف وتطوير الأعمال وتخصيص الموارد المالية وغير المالية.
• تقديم رؤى استراتيجية ودعم في تطوير وتنفيذ المبادرات والمشاريع البحثية.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء من خلال تحديد مجالات التحسين.
• إدارة خطط الموظفين وتطوير المواهب، بما في ذلك دعم القيادة ومبادرات التنوع.
• التواصل الفعال مع الشركاء الداخليين والخارجيين وضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• المشاركة في أنشطة الامتثال والتسجيلات التنظيمية، ودعم إدارة الأزمات وتقليل المخاطر.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة دبلوم أو بكاليوس في مجال المالية أو المصرفية.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات المصرفية أو المالية.
• معرفة عميقة بعمليات البنوك والإجراءات المعمول بها.
• قدرة مثبتة على تحليل البيانات المالية وتقديم التقارير.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء الممتازة وقدرة على التعامل مع احتياجات العملاء بفاعلية.
• كفاءة في استخدام الحاسوب والبرامج المصرفية.
• الحفاظ على سرية المعلومات والعمل بروح الفريق.
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بفاعلية.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية وتتمتع بشغف لمجال الخدمات المصرفية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في Shine.com.