Banking Call Center Agents

تعلن شركة Go Partners عن فتح باب التوظيف لعدد من ممثلي مركز الاتصال الخاص بحسابات البنوك. نحن نبحث عن أفراد متميزين للانضمام إلى فريقنا في قرية الذكية، حيث نقدم بيئة عمل محفزة ومليئة بالفرص.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بحسابات البنوك وتقديم الدعم اللازم.
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات المصرفية.
• معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع.
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة في زيادة رضا العملاء.
• تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني.
• المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة بالمنتجات.
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متميزة.
• الالتزام بمعايير الجودة والأداء المحددة من قبل الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات:

• التقديم مفتوح للخريجين الجدد ولذوي الخبرة.
• مستوى اللغة الإنجليزية: جيد جداً إلى ممتاز.
• القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بمرونة واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• التفرغ للعمل بنظام الورديات مع يومين إجازة أسبوعياً.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية تمكنك من بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل فعال.
• مهارات استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية.
• الالتزام بالمواعيد والدقة في أداء المهام.

معلومات إضافية:

• الموقع: قرية الذكية، الجيزة، مصر (العمل في الموقع).
• نوع العمل: دوام كامل.
• الراتب: 10,500 جنيه مصري شامل الحوافز ونسبة من الأرباح.
• النقل: يتم توفير وسائل النقل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يرجى التواصل عبر واتساب على الرقم: 0109 8217382. انضم إلينا وكن جزءًا من نجاحنا!